よくある質問
- はがきについて
- 商品の品質について
- サンプルについて
- 商品価格
- リピーター割引について
- キャンペーン割引について
- 会員登録について
- ログインについて
- 会員情報について
- デザインについて
- 編集操作について
- 編集操作では対応できない調整について
- 保存作品について
- 写真について
- 宛名印刷サービスの仕様について
- 宛名印刷サービスの申し込み方法について
- 宛名リストの操作について
- 宛名入力おまかせサービスの仕様について
- 宛名入力おまかせサービスの申込みについて
- 注文の仕様について
- 注文操作について
- 注文の変更・キャンセルについて
- 追加注文について
- あと払いについて
- 商品の出荷について
- 商品の配送について
- 投函代行サービスについて
- あんしん再印刷保障について
- 商品の不備について
- カタログについて
- 文字調整サービスの仕様について
- 文字調整サービスのお申込みについて
- 運営サービスについて
- クーポンコードについて
- お支払いについて
- 領収書について
- お友だち紹介キャンペーンについて
- 宛名面の差出人情報について
- CSVファイルからの宛名登録について
- 「ふみいろ」の名前の由来はなにか
- 無料サンプルはあるか
- 自宅のプリンターでも宛名印刷できるか
- お試し印刷はできるか
- 注文料金を教えてほしい
- 注文料金の見積りがほしい
- 「宛名印刷サービス」の料金が知りたい
- 「宛名入力おまかせサービス」の料金が知りたい
- 送料はかかるか
- 代引の手数料はかかるか
- 今後のキャンペーン予定を教えてほしい
- キャンペーンの期限を延ばしてほしい
- 領収書を発行してほしい（クレジットカード・モバイル決済）
- 領収書を印刷できない
- 領収書を合算してほしい
- 会員登録の方法を教えてほしい
- 会員登録ができない
- 「入力したメールアドレスはすでに使用されています」と表示され登録ができない
- 昨年、会員登録をせずに注文した。今年も同じ方法で注文したい
- パスワードを忘れてログインができないため、再設定したい
- 登録のメールアドレスがわからずログインできない
- ログインできない
- 会員登録したはずなのにログインできない
- メールアドレスなどの会員情報を変更したい
- 退会したい・会員情報を削除してほしい
- マイページの確認方法を教えてほしい
- 昨年注文したデザインと同じデザインのはがきを注文したい
- 「買い物カゴ」に保存した作品はいつまで使用できるか
- 保存した作品はどこで確認できるか
- 文字の書体や色を変更したい
- 「買い物カゴ」から削除した作品を復活させたい
- タイトルの書体、大きさ、色を変更したい
- 差出人の電話番号を表記しないようにしたい
- 編集画面が固まる、次の画面に進めない
- オリジナルのデータで印刷してほしい
- 注文完了後に「文字調整サービス」に申込みできるか
- 差出人欄に2か所の住所を表記したい
- レイアウトや文字のバランスを調整してほしい
- 縦書きのデザインに横書きで文字を表記したい
- 「文字調整サービス」の年内受付期限について
- 「文字調整サービス」に申込みをしたが、依頼をキャンセルしたい
- 「文字調整サービス」に申込み時点のキャンペーン割引率を適用してほしい
- 文字調整済みの作品を修正してほしい
- 写真を拡大したり引きのばしたりして配置しても、きれいに印刷されるか
- 写真を加工したり、明るく補正したりしてもらえるか
- 写真の登録ができない（パソコンからの操作の場合）
- 写真の登録ができない（登録できる写真のサイズや形式について）
- 写真の向きや位置を変えたい
- 「宛名印刷サービス」とはなにか
- 昨年登録した宛名リストが表示されない
- 宛名面のみを印刷することはできるか
- 宛名印刷の文字の大きさや書体を変更してほしい
- 宛名の登録・追加方法を教えてほしい
- 宛名に旧字・異体字を使用したい
- 宛名印刷のバランスが悪い・不自然な空白がある
- エクセルや宛名ソフトのデータをアップロードしたい
- 「専用CSVファイル」を使って宛名を登録したい
- 「専用CSVファイル」がアップロードできない
- 「専用CSVファイル」に数字を正しく入力できない
- 「専用CSVファイル」に法人用の宛名を入力する方法がわからない
- 「専用CSVアップロードに失敗しました。●文字以下を入力してください」とエラーが出る
- 宛名を編集（修正）したい
- 宛名面の印刷イメージを確認したい
- はがきの注文を完了したが、印刷してほしくない宛名がある
- 「はがきや名刺などの原本を郵送」を選んだ場合、何をどのような方法で送ればよいか
- 「宛名入力おまかせサービス」に申込みしたら、注文ボタンが表示されない
- はがきの注文方法を教えてほしい
- スマートフォンから注文できるか
- 何枚から何枚まで注文できるか
- 「宛名印刷あり」と「宛名印刷なし」を一緒に注文できるか
- メール、電話、店頭、FAXで注文できるか
- 複数の作品をまとめて注文したい
- 複数の種類のはがきをまとめて注文したい
- 注文画面が固まる、次の画面に進まない
- 「追加注文割引」「複数注文割引」が適用されているか確認したい
- 【注文受付完了のお知らせ】メールの名前の漢字が文字化けしている
- 【注文受付完了のお知らせ】メールが届かない
- 注文をキャンセルしたい
- 『注文のキャンセル』ボタンが表示されない
- 注文をキャンセルしたが、クレジットカードの決済が取り消されているか確認したい
- 誤ってキャンセルしてしまった注文を復活させたい
- 注文内容（文字・写真）を変更したい
- はがきの枚数を変更したい
- 支払方法を変更したい
- 追加注文したい
- 選べる支払方法を教えてほしい
- あと払いの支払い方法を教えてほしい
- あと払いで注文したが、払込票が届かない
- あと払いの請求メールが届かない
- あと払いの支払期限を過ぎてしまった
- あと払いで注文した場合、いつ支払えばよいか
- 今日注文した場合、いつ届くか
- 出荷日が翌日になってしまったが、最短で出荷してほしい
- 1つの注文分のはがきを、2箇所に分けて送ってほしい
- 複数の注文分の商品を、まとめて梱包して出荷してほしい
- 配送会社はどこか、どんな方法で送られるか
- 配送会社に配送についての注意事項を伝えてほしい
- 商品を受取れなかったので再配送してほしい
- 注文した商品が届かない
- 出荷できているか確認したい
- 配送希望日や時間帯を変更したい
- 配送希望日や時間帯の指定を解除してほしい
- 商品の配送先住所を変更したい
- 「あんしん再印刷保障」とはなにか
- 届いた商品に誤字や脱字のミスがあったので再印刷してほしい
- 届いた商品に宛名印刷ミスがあったので再印刷してほしい
- 届いた商品に書き損じや宛名印刷ミスをしてしまったので再印刷してほしい
- 「あんしん再印刷保障」で再印刷したが、再度誤字脱字があったので再印刷してほしい
- 注文したが身内に不幸があり年賀状が使えなくなったため喪中はがきに刷り直ししたい
- 届いた商品の画質が悪い
- 届いた商品の仕上がりについて、納得がいかない
- 届いた商品が、注文した通りに印刷されていない
- 届いた商品に不備があった
- 返送用封筒が届かない
- はがきの返送先と返送方法がわからない
- 届いた商品の写真が暗い、明るい
- 「クーポンコード」を教えてほしい
- 「クーポンコード」はどこで入力すればよいか
- 「クーポンコード」の入力を忘れて注文を完了してしまった
- 「リピーター割引」を適用してほしい
- 個人情報の管理について
- 「ふみいろ年賀状」のアプリはあるか
- 「カタログ番号」とはなんですか
- 郵送物の送付を停止してほしい
- 海外からの電話問い合わせをしたいが、フリーダイヤルの番号にかけることができない。他に電話番号はないか
- 写真の登録ができない（スマートフォンからの操作の場合）
- 「宛名印刷サービス」を申し込んだ場合、いつ出荷されるか
- 選択できるはがきの種類が知りたい
- 「私製はがき」には切手を貼る必要があるか
- デザインカテゴリと仕上がりについて教えてほしい
- 「追加注文」の料金が知りたい
- 「複数デザイン注文」の料金が知りたい
- はがきの編集方法を教えてほしい
- 領収書を発行してほしい（あと払い）
- 「リピーター割引」が適用されているのか確認したい
- 領収書の宛名が入力できない（クレジットカード・モバイル決済）
- テンプレートの写真の枚数や位置を変更できるか
- 仕上がりイメージを確認したい
- 文字の位置や大きさを調整したい
- 旧字・異体字は使用できるか
- 転居報告を兼ねる内容の挨拶文はあるか
- 挨拶文を表記しないようにしたい
- 差出人の住所や名前を表記しないようにしたい
- 「文字調整サービス」とはなにか
- デザイン面にロゴマークやQRコードを入れたい
- 「文字調整サービス」に申し込んだが、いつ完了するか教えてほしい
- 「文字調整サービス」に申込みをしたが、注文方法がわからない
- 「文字調整サービス 申込中」の作品が注文できない（注文ボタンが表示されない）
- はがきの宛名面に差出人情報を印刷してほしい
- 宛名面に差出人情報のみを印刷できるか
- 「宛名印刷サービス」の申込み方法を教えてほしい
- 宛名リストのデータがほしい・印刷したい
- 「宛名入力おまかせサービス」とはなにか
- 「宛名入力おまかせサービス」の納期が知りたい
- 「宛名入力おまかせサービス」に申込みしたが、依頼をキャンセルしたい
- 注文できているか確認したい
- 【注文受付完了のお知らせ】メールが受け取れなかったので再送してほしい
- 同じデザインで、挨拶文や差出人を変更して2パターン注文したい
- 「カタログ番号」でデザインを検索したい
- 結婚、出産、引越し報告など、用途に特化したデザインはあるか
- 「投函代行サービス」とはなにか
- 差出人の会社名や住所の文字数が多く、入力できない
- 配送方法を変更したい
- 商品に、納品書を同梱しないでほしい
- 「入力した電話番号はすでに使用されています。」と表示され注文に進めない
- 喪中はがき・寒中見舞いデザインはあるか
- カタログのQRコードを読み込んでもデザインが出てこない
- 選んだひな型の改行位置や文章を変更したい
- 郵便番号がない海外の住所を表記したい
- 宛名を個人名を入れずに法人名義で登録したい
- 登録した宛名リストを削除したい
- 差出人情報を宛名リストに割り当てたい
- 「宛名入力おまかせサービス」の申込方法を教えてほしい
- 「文字調整サービス」の申込み方法を教えてほしい
- 配送会社を指定したい
- 注文完了したが、「投函代行サービス」を申し込みたい
- 注文料金を確認したい
- キャンペーン割引を使用して注文ができているか確認したい
- 「追加注文割引」「複数注文割引」の料金が知りたい
- メールマガジンの配信を停止してほしい
- 「リピーター割引」と他の割引は併用できるか
- メールドメインを教えてほしい
- 差出人名にふりがな・年齢・旧姓を入れたい
- 保存した作品を複製して差出人情報のみを変更したい
- 宛名リストにグループを設定したい
- 年末年始の出荷予定日を教えてほしい
- クレジットカード決済ができない
- 認証コードなどの「ふみいろ」からのメールが届かない
- スマートフォンから宛名登録できるか
- 宛名面に差出人を印刷しないでほしい
- Amazonギフト券番号が届かない
- カタログを送付してほしい
- 日本郵便の追跡状況が「引受」のまま動かない
- 「リピーター割引」が適用されない
- インボイス対応の請求書や領収書を発行してほしい
- 会員登録は必須か
- 挨拶文のひな型はあるか
- 連名部分など、登録してほしくない情報が含まれるはがきはどのように依頼すればよいか
- 「宛名入力おまかせサービス」のはがきや名刺の送付先はどこか
- 領収書や納品書を発行してほしい（投函代行サービス）
- お友だち紹介キャンペーンとはなにか
- お友だち紹介コードの発行方法を教えてほしい
- 手元にある年賀はがきに印刷できるか
- 発送された商品の到着日を教えてほしい
- 領収書を発行してほしい（代引き）
- 登録した宛名リストは翌年以降も使用できるか
- あと払いで購入したが、銀行振込で支払いたい
- あと払いの請求メールがPCに届いたが、支払いページを開けない
- クレジットカード決済のワンタイムパスワード（認証コード）が届かない
- ワンタイムパスワードの送信先を変更したい
- あと払いの請求メールを消してしまったので再送してほしい
※お問合せの内容が解決しない場合はこちら