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よくある質問

登録のメールアドレスがわからずログインできない

登録したメールアドレスが分からない場合でも、お電話番号でログインできる可能性があります。以下の手順をお試しください。

■電話番号でログインを試す
メールアドレスを入力する欄に、代わりに「ご登録済みの電話番号(ハイフンなし)」を入力してログインができるかご確認ください。
・ログイン画面は『こちら』

■上記の方法でログインできない場合
ご本人様確認を行った上で、カスタマーセンターにて登録状況をお調べいたします。
お手数ですが、以下の情報を記入して、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

■お問い合わせに必要な項目
・お名前(フルネーム)
・ご住所
・お電話番号
・心当たりのあるメールアドレス

■カスタマーセンターへのお問い合わせは『こちら』

関連FAQ

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