よくある質問
届いた商品に書き損じや宛名印刷ミスをしてしまったので再印刷してほしい
納品後の商品に発生した書き損じや破損については、『あんしん再印刷保障』の対象外となります。
■保障の対象外となるケース
・お客様が手書きした際の書き損じ
・お客様のご自宅のプリンターで印刷した際の失敗
・納品後にお客様の手元で発生した商品の破損・汚損
・その他、お客様側の過失によるもの
■再印刷をご希望の場合
保障対象外のケースで再印刷を希望される場合は、お手数ですがマイページの『注文履歴』などから再度新規注文としてお手続きをお願いいたします。
■保障の対象外となるケース
・お客様が手書きした際の書き損じ
・お客様のご自宅のプリンターで印刷した際の失敗
・納品後にお客様の手元で発生した商品の破損・汚損
・その他、お客様側の過失によるもの
■再印刷をご希望の場合
保障対象外のケースで再印刷を希望される場合は、お手数ですがマイページの『注文履歴』などから再度新規注文としてお手続きをお願いいたします。