メインコンテンツへ

注文をキャンセルしたい

注文をキャンセルしたい

注文完了から60分以内に限り、マイページより注文をキャンセルできます。

ただし、初回注文後60分以内に2回目の注文をした場合、その時点で初回注文が「工場で印刷中」の状態になるため、注文後60分以内でもキャンセルはできません。

注文をキャンセルする手順は下記の通りです。
1)ログイン後、マイページの「注文履歴」を開き、該当の注文の下に表示される『注文のキャンセル』ボタンを押す

2)「注文のキャンセル」画面で内容を確認し、『注文をキャンセルする』ボタンを押す
※ふみいろ年賀はがき【注文キャンセル受付完了のお知らせ】の件名でメールが届きます。

3)マイページの「注文履歴」を開き、該当の注文に「キャンセル」と表示されていることを確認する

お探しの回答が見つからない場合は、キーワードを変えて再検索してください。

上記の回答で解決できなかった